Kargo politikası

Byesmanur Ok Tekstil olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır:

🚚 KARGO SÜRECİ

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
• Kampanya ve özel dönemlerde bu sürelerde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteri bilgilendirmesi yapılır.

📦 KARGO FİRMASI

• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.

💰 KARGO ÜCRETİ

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. (Örnek: 750 TL ve üzeri)
• Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti alınır.
  (Kargo bedeli, ödeme sayfasında belirtilmektedir.)

❗ TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Ürünü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
• Hasarlı, yırtılmış ya da açılmış paketleri teslim almayarak tutanak tutturmanızı rica ederiz.
• Teslim alınan ürün, hasarsız kabul edilir ve kargo kaynaklı sorunlarda iade/değişim yapılamaz.